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年末年始やお盆・ゴールデンウィークなど大型連休でも入居者様からの設備トラブル電話を受けたことはありませんか？
設備の不具合は日時指定が出来ずいつ使用出来なくなってもおかしくありません。オーナー様自身で管理をされていて大型連休に伴い県外もしくは海外へと旅行に行っていたら対応が遅くなり入居者様に迷惑をかけてしまうことになります。そこでオススメなのが24時間サポートというサービスです。
「24時間サポート」「安心サポート」の内容としては、マンションやアパートの設備などのトラブルに対応してくれるサービスです。24時間365日、対応しているサービスもあり、電話1本でスタッフが駆けつけてくれます。サポートの対象となるのは「カギ」「水回り」「ガラス」「電気設備」「ガス」のトラブルがメインで、その他悩み相談等の生活での困り事のサポートもしていただけます。
基本的に出張費、基本作業は無料、費用は依頼するたび発生するわけでなく、基本的な作業の場合は契約料金内で対応してもらえます。
ただし、注意点としては、特殊な技術を伴う作業費用や時間がかかるものなど、応急処置の範囲を超えてしまう処置費用については、負担しなければならないこともあります。サポート内容を事前に確認しておきましょう。
さまざまなトラブルに対応してくれる賃貸物件の「24時間サポート」や「安心サポート」。鍵をなくしたり、水回りなどの不具合をサポートしてくれたりと、いざというときに役立つサービスです。
また、外国籍の入居者様の場合にも、外国語対応しているところも多いので確認して安心して頼むことができます。
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名古屋市中区・中村区の1棟収益不動産の管理承っております。
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